Supprimer le compte

Supprimer dans l’application

Un compte partenaire se supprime dans le menu de l’application mobile et du panneau web. Les formulaires des boutiques utilisent cette adresse : https://aurafade.com/legal/account-deletion

Titulaire du salon

Quand le titulaire supprime le compte, il confirme avec le nom du salon. L’abonnement Lemon Squeezy est résilié, l’accès cesse tout de suite et le salon est archivé. Le compte et les appareils du titulaire sont supprimés tout de suite. Les comptes du personnel restent. Les appartenances prennent fin, les invitations en attente sont annulées, les appareils restent aux personnes. Les données du salon restent 30 jours puis sont supprimées définitivement avec les appartenances et les invitations. Il n’y a pas de restauration dans l’application. Un remboursement dépend des conditions de Lemon Squeezy.

Personnel

Un membre du personnel ne supprime que son compte et confirme avec le nom du salon. Ses enregistrements d’appareils sont supprimés. Ses rendez-vous à venir sont annulés. Les fiches clients et la caisse du salon restent au salon. Un dû non payé peut rester une dette du titulaire.

Si vous ne pouvez pas vous connecter

Si vous ne pouvez pas ouvrir le compte, écrivez à PLACEHOLDER_SUPPORT_EMAIL en indiquant le numéro de téléphone du compte. Les demandes sur les données vont à PLACEHOLDER_KVKK_EMAIL. Le compte n’est pas supprimé tant que nous ne pouvons pas l’identifier. En vigueur le 2026-10-28, version 2026-11-02.1.